엑셀 2021을 쓰다가 2019 버전으로 다시 돌아가야 할 때가 있죠. 그래서 제어판에서 2021을 삭제하고 2019를 설치하려는데… “설치할 수 없습니다” 메시지만 떡하니 뜨고! 😫 정말 답답하셨죠? 제가 딱 그 경험을 해봤거든요. 알고 보니, 엑셀은 제어판에서 삭제해도 찌꺼기 파일이나 레지스트리 정보가 남아서 충돌을 일으키는 거였어요. 오늘은 저와 함께 이 문제를 확실하게 해결해 봐요! 😊
📜 오늘 해결할 문제 순서
왜 단순 삭제로는 안될까? (충돌의 원인) 🤔
우리가 보통 ‘제어판’이나 ‘설정’ 앱에서 프로그램을 삭제하잖아요? 그건 사실 프로그램의 ‘주요 파일’만 지우는 과정에 가까워요. 특히 MS Office 제품군은 컴퓨터 깊숙한 곳에 여러 정보를 남겨둡니다.
- 공유 파일: 다른 Office 제품(워드, 파워포인트 등)과 함께 쓰는 파일들
- 라이선스 정보: 이전에 2021 버전을 인증했던 기록
- 레지스트리 키: 윈도우 설정의 핵심 데이터베이스인 ‘레지스트리’에 남은 2021 설정값
이런 찌꺼기 정보들이 남아있으면, 엑셀 2019 설치 프로그램이 “어? 여기 엑셀 2021 정보가 있네? 버전이 꼬이겠는데?” 하면서 설치를 중단시켜 버리는 거죠.
방법 1: 제어판 또는 설정을 이용한 기본 삭제 🖥️
가장 먼저 시도해 볼 기본 방법입니다. 윈도우 버전에 따라 ‘제어판’ 또는 ‘설정’ 앱에서 제거할 수 있습니다.
- 제어판: ‘제어판’ > ‘프로그램’ > ‘프로그램 및 기능’으로 이동합니다. 목록에서 ‘Microsoft Office’ 또는 ‘Excel 2021’을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘제거’를 선택합니다.
- 설정 앱 (Windows 10/11): ‘설정’ > ‘앱’ > ‘앱 및 기능’으로 이동합니다. 목록에서 ‘Microsoft Office’를 찾아 클릭한 후 ‘제거’ 버튼을 누릅니다.
자세한 화면별 설명은 Microsoft 공식 지원 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.
[Microsoft 공식] PC에서 Office 제거하는 방법 자세히 보기
이 방법은 가장 간단하지만, 앞서 1번에서 설명한 ‘찌꺼기 파일’이나 ‘레지스트리’를 남길 확률이 높습니다. 이 방법으로 삭제 후 2019 설치에 실패했다면, 바로 ‘방법 2’로 넘어가세요!
방법 2: Microsoft 공식 도우미 (SaRA) 🛠️
컴퓨터를 잘 다루지 못해도 괜찮아요. Microsoft에서 이런 문제를 해결해 주는 공식 프로그램을 무료로 제공하거든요. 바로 ‘Microsoft Support and Recovery Assistant’ (SaRA)라는 도구입니다. 이게 제일 쉽고 안전해요!
- 다운로드: Microsoft 공식 ‘Office 제거 도우미 (SaRA)’ 다운로드를 클릭하여 바로 설치 파일을 받으세요.
- 실행: 다운로드한 파일(SetupProd_OffScrub.exe 등)을 실행하고 ‘동의’를 누릅니다.
- 제품 선택: “어떤 제품에 문제가 있나요?”라고 물으면 ‘Office’를 선택합니다.
- 문제 선택: “Office를 설치했지만 제거할 수 없습니다” 또는 “Office를 완전히 제거하고 싶습니다”와 유사한 항목을 선택합니다.
- 버전 확인: 컴퓨터에 설치된 Office 버전(Excel 2021 포함)이 표시되면, 해당 버전을 선택하고 ‘다음’을 누릅니다.
- 제거 진행: 프로그램이 알아서 찌꺼기 파일과 레지스트리까지 모두 찾아서 삭제해 줍니다. (시간이 좀 걸릴 수 있어요!)
- 재부팅: 제거가 완료되면 컴퓨터를 반드시 재부팅합니다.
대부분의 경우 이 방법으로 99% 해결됩니다. 재부팅 후에 엑셀 2019를 설치해 보세요!
방법 3: 고급 사용자를 위한 ‘완전 수동’ 삭제 🧹
“나는 SaRA 도구도 믿지 못하겠다!” 또는 “SaRA로도 해결이 안 됐다!” 하시는 분들을 위한 ‘완전 수동’ 방법입니다. 이건 컴퓨터를 조금 다룰 줄 아는 분들께 추천해요.
이 방법은 윈도우의 핵심 설정인 ‘레지스트리’를 직접 수정합니다. 잘못 건드리면 윈도우가 부팅되지 않을 수도 있어요! 반드시 시작하기 전에 중요한 파일을 백업하고, 레지스트리 편집기에서 ‘파일’ > ‘내보내기’를 통해 레지스트리를 꼭 백업해 두세요.
1단계: Office 관련 폴더 삭제
‘방법 1’로 기본 삭제를 했다고 가정하고, 남아있는 폴더들을 삭제합니다. (컴퓨터 설정마다 경로는 다를 수 있습니다.)
C:\Program Files\Microsoft OfficeC:\Program Files (x86)\Microsoft OfficeC:\ProgramData\Microsoft\Office(숨김 폴더일 수 있음)%appdata%\Microsoft\Office(윈도우 탐색기 주소창에 입력)
2단계: 레지스트리 찌꺼기 삭제 (핵심!)
‘윈도우 키 + R’을 눌러 실행창을 열고 regedit을 입력해 ‘레지스트리 편집기’를 엽니다.
📝 삭제할 레지스트리 경로
아래 경로로 이동하여 ‘Office’ 폴더 자체를 마우스 오른쪽 클릭 > ‘삭제’합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OfficeHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\OfficeHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office(64비트 윈도우인 경우)
경로에 ‘Office’ 폴더가 아예 없다면, 이미 지워진 것이니 안심하고 다음 단계로 넘어가세요.
엑셀 2019 설치 전 마지막 확인 사항 ✅
어떤 방법을 사용했든, 엑셀 2019를 설치하기 전에는 반드시 컴퓨터를 재부팅해야 합니다. 재부팅을 해야 윈도우가 “아, 엑셀이 진짜 없어졌구나”라고 완벽하게 인지하기 때문이죠.
재부팅 후, C드라이브의 Program Files 폴더 등에 ‘Microsoft Office’ 폴더가 완전히 사라졌는지 한 번 더 확인해 보세요. 사라졌다면 이제 엑셀 2019 설치 파일을 실행하시면 됩니다!
핵심 요약! 엑셀 완전 삭제 가이드 📝
오늘 내용이 조금 복잡했나요? 딱 두 가지만 기억하세요!
- 초보자/일반 사용자: ‘방법 1(제어판)’이 안되면, 고민하지 말고 ‘방법 2: Microsoft 공식 SaRA 도구’를 사용하세요. 가장 빠르고 안전합니다.
- 고급 사용자: SaRA로 안 될 경우, ‘방법 3(수동 삭제)’을 진행하세요. (단, 레지스트리 백업은 필수!)
어떤 방법을 사용하든, 2019 설치 전 재부팅은 선택이 아닌 필수입니다!
엑셀 2021→2019 교체 성공!
자주 묻는 질문 (FAQ) ❓
sfc /scannow)를 시도해 보시는 것이 좋습니다.이제 속 시원하게 엑셀 2021이 삭제되었나요? 이 가이드가 꼭 도움이 되었으면 좋겠네요. 😊